Wo Persönlichkeit den Unterschied macht
Ein Haus zu verkaufen ist selten ein rein formaler Schritt. Vor allem nicht, wenn es das eigene Elternhaus ist. Vom Vermarkter braucht es dabei viel Fingerspitzengefühl und Fachkompetenz, um zwischen Emotionen und klaren Entscheidungen einen erfolgreichen Abschluss zu ermöglichen.
So war es auch bei einem Einfamilienhaus in Amriswil. Die Liegenschaft, ruhig gelegen an einer Sackgasse und mit grosszügigem Umschwung, war im Besitz einer Erbengemeinschaft. Die drei Geschwister C. standen vor der Aufgabe, den Verkaufsprozess ihres Elternhauses zu organisieren. Über vier Jahrzehnte war das Haus im Familienbesitz, wurde von ihrem Vater, einem Maurerpolier, mit viel Eigenleistung erbaut. Der Prozess war für die Geschwister emotional und der Anspruch entsprechend hoch, einen passenden Käufer zu finden, der für alle Beteiligten stimmte. Eine anspruchsvolle Aufgabe für Claudio Casagrande, der die Vermarktung übernahm, nachdem der Erstkontakt über eine Team- Kollegin zustande kam. «Jeder Mensch ist verschieden», sagt er. «Man muss alle berücksichtigen und gemeinsam einen Weg finden. Gerade in einem solchen Prozess bleiben unterschiedliche Sichtweisen und kleinere Hürden nicht aus. Umso wichtiger ist es, den Dialog aufrechtzuerhalten und Lösungen zu finden.»
Die Kommunikation erfolgte meist direkt und unkompliziert via WhatsApp-Gruppenchat. «Das machte es möglich, Informationen laufend mit allen Beteiligten zu teilen, Termine abzustimmen und den aktuellen Stand transparent zu halten», so Casagrande.
Parallel dazu legte er die Grundlage für den Verkauf. Eine fundierte Einschätzung zeigte, wie sich die Liegenschaft im aktuellen Umfeld einordnen lässt und welcher Preis realistisch erzielbar ist. Die transparente Herleitung schuf Klarheit und eine gemeinsame Orientierung. Die hohe Nachfrage machte rasch deutlich, dass der Preis präzise dem Markt entsprach und sich exakt in dieser Höhe realisieren liess. «Den Geschwistern war es vor allem wichtig, wer das Haus kauft und was damit geschieht», sagt Casagrande. «Zwischenmenschlich ist oftmals gleichermassen wichtig, wie der Preis.» In diesem Fall passte beides perfekt.
Ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit des Immobilienvermarkters war die gezielte Aufbereitung der
Liegenschaft. Die Präsentation, die Dokumentation und die Vermarktung wurden so gestaltet, dass die Stärken des Hauses sichtbar wurden. Dazu gehörte neben der guten Lage vor allem das grosszügige Grundstück. «Unsere Aufgabe ist es, genau die Käufer anzusprechen, die zu einer Liegenschaft passen», sagt Casagrande. Seine regionale Verankerung und sein Netzwerk unterstützten den Prozess zusätzlich.
Innerhalb kurzer Zeit gingen zahlreiche Anfragen ein, sodass die Besichtigungen effizient koordiniert werden konnten. Der strukturierte Ablauf sorgte dafür, dass der Aufwand für die Eigentümer überschaubar blieb.
Gleichzeitig zeigte sich, wie wichtig die persönliche Begleitung ist. «Eine der Eigentümerinnen lebte noch im Haus», sagt Casagrande. Entsprechend mussten Abläufe abgestimmt, Besichtigungen vorbereitet und Termine sorgfältig geplant werden. «Gerade in solchen Situationen braucht es Fingerspitzengefühl. Es geht nicht nur um den Verkauf, sondern auch um den Umgang miteinander.»
Auch über den eigentlichen Verkauf hinaus konnte er unterstützen: Während die Geschwister C. den Garten auf Vordermann brachten, organisierte er über sein Netzwerk einen Gärtner, der bei der Räumung der Grünabfälle unterstützte und so für ein besonders gepflegtes Erscheinungsbild sorgte.
Am Ende stand nicht nur ein erfolgreicher Abschluss, sondern vor allem ein stimmiger Übergang für alle Beteiligten. Die neuen Eigentümer passen perfekt zur Liegenschaft und zur Umgebung. «Das ist am schönsten», sagt Casagrande. «Wenn man merkt, dass es für alle Beteiligten passt.» Bei der Schlüsselübergabe stiessen alle Beteiligten auf den Abschluss und die Zukunft des Hauses an. Rückblickend zeigt dieses Beispiel, worauf es bei einem Immobilienverkauf ankommt: eine klare Struktur, eine fundierte Einschätzung und eine Begleitung weit über den Vertragsabschluss hinaus, die sowohl fachlich als auch menschlich stimmt.
